В условиях современного мира ни у кого не возникает сомнений, что огромное количество денег вращается в интернете. Каждый день люди слышат новые термины, которые связаны с продвижением сайта или созданием абсолютно нового продукта, который был бы связан с мировой сетью. Интернет обладает огромным количеством информационных возможностей, которые позволяют пользователям гораздо раньше узнавать о преимуществах того или иного продукта. Это, в первую очередь, — открытая система, имеющая входы и выходы везде, где есть какая-то инфраструктура связи. Второе преимущество -это дешевизна и оперативность доставки информации потребителю. Стоит также отметить невероятную свободу и объем данных, которую предоставляет интернет при поиске информации. Огромное количество источников, которые дают более широкое и независимое представление пользователю о рынке, чем прямая реклама в ТВ.

В условиях современной России этот вопрос стоит крайне актуально, так как мы являемся одной из стран с самым быстрым доступом к сети, но в тоже время существует огромное количество компаний, которые в виду своей неповоротливости или нежелания руководства организации как-либо менять свой бизнес.

Но если предприятие начинает делать движение навстречу современным технологиям, каналам продвижений и другим способам взаимодействий с клиентами, то необходимо проводить эти операции как можно более грамотно, чтобы избежать фатальных ошибок. Ведь зачастую, именно неверная имплементация новых элементов современных технологий на первых этапах модернизации бизнеса делает опыт знакомства собственника с ними негативными, что в итоге приводит его к заключению о нецелесообразности их интеграций.

Для построения верного понимания того, как нужно внедрять современные интернет технологии в бизнес стоит сначала дать определение термину онлайн-проект, а также сегментировать существующие их типы. Под проектом принято понимать определенную последовательность задач, направленную на достижение конкретных целей в течение заданного периода времени, с установленными требованиями к качеству результатов и возможными рамками расхода ресурсов. Ключевой отличительной чертой онлайн-проекта же является то, что первоначальным местом реализации идеи его создателя является Интернет. Это может быть, как сбор средств в интернете, так и полноценная онлайн платформа. Во многом, сейчас термин онлайн-проекта тождественен термину стартап.

Самому слову «startup» мы обязаны двум студентам Стэнфордского университета, основавшим в 1939 году компанию Hewlett-Packard — будущего лидера в сфере информационных технологий. Именно в отношению к их фирмы впервые употребили термин стартап. Вторую волну популярности термин обрел во времена широкой распространенности доткомов. В ту пору новые компании создавались и разорялись почти каждый день. И несмотря на то, что термин стартап применим ко всем отраслям экономики, для многих это понятие отождествляется с ИТ-индустрией. Однако, ознакомившись со статистикой становится очевидно, что в реальности это не совсем так.

Известный автор Стив Бланк, который дал одно из самых общепризнанных в бизнес-среде определений: «Стартап — это компания, созданная для поиска воспроизводимой и масштабируемой бизнес-модели, где воспроизводимость — это возможность многократно продать полученное решение, а масштабируемость — возможность существенного роста проекта.[5]»

Другое распространенное определение: стартап — это новая фирма (предприятие, компания) в начальный период своего развития. Создается для реализации перспективной на взгляд создателя идеи, с целью получить хорошую прибыль. Сам предприниматель, создатель фирмы именуется стартапером.

Помимо всего выше перечисленного, важной отличительной особенностью стартапов инновационность. В основе большинства из них лежат некие технологические ноу-хау. При этом, инновация может заключаться в методе работы с клиентом, оригинальной бизнес-модели, необычной схеме мотивирования персонала и так далее. Некоторые стартапы создают или сильно видоизменяют рынок благодаря их продукту или услуге.

Помимо инновации, одним из важных критериев стартапа являются темпы роста компании. Быстрый рост — гарантия того, что идея и/или позиционирование продукта компании были успешными. Стартап — это зачастую некий порыв страсти предпринимателя, который в последствии перерастает из хобби в предпринимательство.

Существует мнение, что стартап- это результат деятельности молодых предпринимателей, и хотя с точки зрения определений это довольно странное суждение, ибо мне никто не мешает в 60 лет придумать оригинальную бизнес-модель, статистика действительно указывает на то что число стартаперов, чей возраст не превышает 30 гораздо больше, чем людей которые уже достигли рубеж в 40 лет. Во многом это обусловлено тем, что люди за 40 уже имеют руководящие должности и достигли пика своего менеджерского развития и опасаются возможным рискам. Ведь стартап-это всегда риск. Согласно статистическим данным около 70% молодых стартапов прекращают свою деятельность уже в первый год существования, до второго дня рождения не доживает ещё 40% трендов. Молодые амбициозные фирмы быстро как основываются, также быстро большинство из них, в случае ряда неудач, прекращают свою деятельность. Что можно было лицезреть во времена доткомов

Еще одной особенностью стартапа является необязательное наличие постоянного офиса. На начальных этапах создания стартаперы могут не иметь собственного офиса, а основную массу работ выполнять либо из собственных квартир, либо из ближайших мест с наличием точки доступа к сети Интернет.

Другой отличительной чертой стартапа является отсутствие чёткого разделения труда, чёткой организационной структуры. В основной своей массе, созданный из порыва создать нечто новое, стартап — не является хорошо организованной компанией, где каждый член команды четко знает свои обязанности, а также имеет нормированный график. Именно такая свобода, зачастую, положительно сказывается на коллективе, ведь каждый волен высказывать свои догадки по поводу будущего продукта. Обратная сторона медали заключается в том, что излишняя свобода может в дальнейшем привести к расслаблению и уже дестабилизации обстановки коллектива.

В основном средний срок основания компании это 5 — 6 месяцев. Создатели же инновационного бизнеса в большинстве случаев не имеют большого количества временного ресурса, и поэтому подготовка, прототип, запуск и развитие происходят очень быстро.

Другой важный аспект стартапа — это финансирование. Финансовым фундаментом развития любого стартапа или компании являются начальные инвестиции – денежные ресурсы. В стартапах первыми инвестициями становления молодого проекта являются наличные деньги самого основателя или стартапера.

Обобщая все, что было сказано ранее можно сделать вывод, что стартап (или онлайн-проект): созданная недавно компания, находятся в стадии развития или исследования перспективных рынков, у которой есть потенциал для быстрого роста благодаря предложению новых товаров/услуг и формированию новых сегментов рынка, однако имеющая ограниченность в ресурсах, в которой часто отсутствует чёткое разделения труда и организационная структура.

Говоря о различиях в восприятии понятия стартап в России и США нужно сказать, что в Америке сам термин стартап означает именно компанию, а не продукт, который она производит. В России под стартапов многие ошибочно подразумевают некий «сырой» прототип, донельзя заполненный технологиями. Также, стоит помнить, что конечной целью стартапа является выход на IPO, публичную продажу акций. Так что, такие компании как Facebook, Apple, Google можно считать сейчас стартапами лишь с натяжкой, вспоминая либо их начальную стадию развития, либо общий внутренний настрой компаний, которые все равно являются некими гик-компаниями.

Также с большой натяжкой можно причислить к стартапа такие компании, как Вконтакте и Одноклассники.ру. Оба, по сути, являются калькой с двух созданных раннее социальных сетей: Facebook и Classmates, которых, в свою очередь мы в полном праве причислить к мировым стартапам. Вконтакте и Одноклассники стали популярны на нашем рынке из-за отсутствия конкурентов в российском сегменте интернета.

Каждый из вышеперечисленных стартапов – это сайт в интернете. Так у нас (в России) и появилось мнение, что стартап – это социальная сеть, интернет-сервис или какой-нибудь необычный сайт, ведь большинство людей, приводя примеры успешных стартапов, ссылаются именно на них.

Именно такие стереотипы не позволяют нам оценить весь потенциал стартапов. Россия- это страна, основной доход которой зависит во многом от цен на природные ресурсы: газ, нефть и другие. Поддержка стартапов в свою очередь позволит уменьшить уровень зависимости ВВП страны от цены на нефтяные продукты, ведь мы сможем продавать технологии, новые идеи, созданные нашими специалистами, тем самым создавая инфраструктуру, рабочие места и так далее.

По мнению Стива Бланка [5], известного американского предпринимателя, создателя восьми успешных онлайн-проектов, все они делятся на четыре основные категории компаний:

Выпуск нового продукта/услуги на существующий рынок.

Выпуск нового продукта/услуги на новый рынок.

Выпуск нового продукта/услуги на существующий рынок, с целью изменить рынок.

Выпуск нового продукта/услуги на существующий рынок, целью которого является создание нишевого продукта.

Однако каждый из этих онлайн-проектов проходит в своем развитии 5 стадий, вне зависимости от категории к которой он принадлежит. Вот эти стадии:

посевная стадия

стадия запуска

стадия роста

стадия расширения

стадия «выхода»

Эта классификация является самой распространенной, однако существует и более расширенная схема, которая состоит из большего количества этапов, где выделяются 3 главных вехи онлайн-проекта (см табл. 1):

Таблица 1. Этапы развития стартапа

Начальная стадия стартапа

Проект в эксплуатации

Пост-стартап стадия

Предпосевная стадия

Запуск продукта

Рост компании

Посевная стадия

Стартап-стадия

Расширение компании

Прототип продукта

Обработка запросов клиентов

Стадия выхода

Работающий прототип продукта

Pre-IPO

Альфа-версия

IPO

Закрытая бета-версия

Публичная бета-версия

Данная классификация наиболее распространена в индустрии интерактивных развлечений, а также ИТ-индустрии. Теперь хочется перейти к подробному обзору всех стадий стартапа, так как это очень важный момент, чтобы вести переговоры с будущим инвестором, ведь на разных этапах стартапа необходимы разные финансовые вложения.

Первая глобальная стадия — начальная, которая длится от момента зарождения идеи вплоть до выхода товара на рынок. Этот этап делят на предпосевную и посевную стадии, далее идет работа над прототипом продукта, а также наличные альфы и бета-версии запуска продукта.

На предпосевной стадии, уже есть имеется четкое понимание что именно надо покупателям, однако еще нет ясного представления о том, как позиционировать и продвигать товар, чтобы это приносило деньги.

Во время посевной стадии, как раз изучается рынок, составляется план стартапа, составляется и выполняется техническое задание, создается и тестируется прототип, идет поиск первых инвесторов и подготовка к пуску проекта.

Для реализации этих этапов важно иметь опорных сотрудники, которые являются непосредственными участниками создания продукта, наряду с основателем и генератором идей. Их обычно берут в долю в проекте, так как их работа, во многом, краеугольный камень успеха стартапа.

На этой же стадии необходимо отшлифовать саму идею, иметь четкое представление о финальном виде продукта, а также способов подачи идеи перед инвесторами и будящими потребителями товарной продукции. Эту роль, как правило выполняет некий управленец, который умеет критически оценить всю проделанную работу коллектива.

Он должен знать о проблемах, которые могут возникнуть при принятии решений группой, пусть даже и столь малочисленной. Они возникают из-за «психологического давления, когда члены группы тесно взаимодействуют друг с другом, разделяют единые системы ценностей и действуют в кризисной ситуации.

Далее идет стадия прототипа, а за ней и этап работающего прототипа. На первом решается задание построение технической части продукта, его интерфейсов и так далее. На стадии рабочего прототип все члены компании уже могут наощупь оценить все основные функции своего продукта.

Дальше продукт представляется некоторому узкому кругу лиц, чья цель протестировать товар на наличие неработающих функций, попросить внести мелкие коррективы, обратить внимание на вещи, которые не были учтены при разработке и создании технического задания. Это и есть этап альфа-тестирования, именно в этот момент начинаются вестись переговоры с первыми клиентами.

За ней следует стадия закрытой бета-версии проекта, где продукт имеет вид, близкий к финальному, количество пользователей невелико, и все они в основной своей массе приглашены основателями стартапа, чтобы те, в свою очередь, могли опробовать сервис, товар, услугу, отчитавшись в последствии о возможных недоработках, а также предложили интересные варианты улучшений.

На стадии публичной бета-версии ведется активное привлечение пользователей, осознавших для себя необходимость в тех услугах, которые предлагает проект, либо пользователей самых любопытных, которые постоянно находятся в поиске чего-то нового. Публичная бета-версия обычно происходит путем распространения ограниченного количества приглашений, или же инвайтов.

Следующий этап развития стартапа, по своей сути, является самым важным — это, непосредственно, запуск товара в производство или использование, этот этап подразделяется на startup, а также дальнейшую работу с клиентами. В целом, на этом этапе стартап мало чем отличается от большинства компаний, которые только начинают свой путь на рынке.

На стадии startup происходит непосредственный запуск продукта, а также мониторится первоначальный период его работы и заинтересованность клиента в товаре компании, чтобы в дальнейшем внести коррективы на стадии общения с клиентами.

После этого компания переходит на так называемую пост-стартап стадию, где он проходит этапы роста, расширения, а также выхода, это может быть как выход на IPO, так и покупка стартапа другой компанией.

Стадия роста — тот этап, когда фирма устойчиво занимает некоторую позицию на рынке, а также двигается к завоеванию той ниши, которую инициаторы стартапа наметили себе на стадии написания бизнес-плана.

На стадии расширения компания приближается к выполнению целей поставленных в бизнес-плане на их сегменте рынка, и начинает двигаться к увеличению оборотов за счет завоевания других ниш рынка, или открывать для себя совершенно другие рынки. Процесс расширения может происходить за счет покупки стартапов других стартапов или патентов.

Последняя стадия, которую выделяют в практике- это стадия выхода. Здесь, в первую очередь, подразумевается либо частичный выход из бизнеса инвесторов: ангелов, венчурных компаний и других. Этот выход обычно посредством продажи фирмы стратегическим инвесторам или через размещение акций компаний на бирже.

IPO — это первичное публичное размещение, продажа акций акционерного общества, в том числе в форме продажи депозитарных расписок на акции, неограниченному кругу лиц. Осуществляется продажа акций путём размещения дополнительного выпуска акций или путём публичной продажи акций существующего выпуска. Стоит отметить цели, по которым компании решают выйти на IPO.

Данная схема развития стартапов является классическим вариантом, но разумеется не единственной, имеют место и другие «сценарии», обусловленные огромным количеством различных нюансов. Некоторые создатели проектов пропускают одну или несколько вышеперечисленных стадий, но это делать не рекомендуется т.к. могут быть допущены неучтенные ошибки, которые, впоследствии, повлекут за собой финансовые потери.

Зачастую это относится к вопросу привлечения стартапом инвестиций. К примеру, если проект на начальной стадии развития принадлежит компании, имевшей опыт работы с другими успешными проектами, то ее финансирование может осуществляться не только «родственниками» и бизнес-ангелами. В этом случае инвесторами могут стать также венчурные фонды, а в некоторых случаях и юридические лица.

Согласно мнению Bjoern Herrmann и Мах Marmer[4], жизненный цикл стартапа состоит из четырех основных этапов развития:

Открытие. Идея для стартапа, родившаяся в умах энтузиастов, требует уточнений, как и любой бизнес. Какую проблему призван решить стартап? Кто потенциальные клиенты? На этой стадии формируется команда, своими силами проводятся исследования и опросы. Стартаперы уже сейчас могут привлечь помощь бизнес-инкубаторов, частных инвесторов и консультантов.

Проверка. Предварительное подтверждение заинтересованности людей в продукте, уточнение основных характеристик бизнес-модели и начальный рост занимают от трех до пяти месяцев.

Эффективность. Ценность предложения определена, достигнут вирусный рост компании, масштабируемые каналы привлечения клиентов найдены.

Масштабирование. Этап агрессивной стимуляции роста – часто требуются дополнительные инвестиции, увеличивается количество сотрудников, экспоненциально растут продажи.

Еще один этап, на который указывают исследователи, но не акцентируют внимание: способ выхода стартапа. Венчурным фондам нужна стратегия выхода, так как они должны максимизировать рентабельность инвестиций. Перейдет ли стартап в категорию традиционного бизнеса, будет ли продан или запущен на фондовом рынке – стартапер должен решать эти вопросы на стадии запуска проекта.

Существует еще одна схема, при которой сам стартап начинает свое существование с того момента, как у его создателя в голове генерируется идея, он начинает регистрировать патенты, разрабатывать бизнес-план.

Далее стартап будет находиться в процессе становления. Период, когда фирма уже наладила выпуск продукции, но её деятельность еще убыточна. Причиной является неотлаженность бизнес-процессов и отсутствием окончательно сформировавшейся команды менеджеров. Главной целью на этой стадии для предпринимателя- необходимость привести в порядок финансовую и юридическую документацию, касающуюся компании.

Потом следует стали раннего роста, когда компания набирает определенные обороты, в целях занятия определенной ниши, дабы стать прибыльным, а также начать масштабироваться, чтобы уже получать стабильную прибыль. На этом этапе положение компании на рынке приобретает устойчивые позиции, её бизнес-процессы отлажены, и вполне возможен их перенос на новые рынки или проекты.

Последний этап развития стартапа- это стадия зрелости, когда компания надежно закрепилась в своем сегменте рынка и занимает серьезную долю рынка. На этой стадии стартап может приступить к публичному размещению своих акций. Иначе она именуется как стадия выхода.

Каждый этап развития стартапа сопряжен с необходимостью в привлечении инвестиций. И для каждого характерны различные источники. Находящиеся на стадии роста стартапы приковывают к себе огромное внимание со стороны инвесторов, а также для фондов прямых инвестиций.

В современном мире следует также ограничивать понятие интернет сайта или онлайн-приложения от онлайн-проекта. Создав сайт гостиницы или приложение по резервированию столиков в конкретном ресторане собственник открывает еще один дополнительный канал продвижения и увеличения функциональности своего бизнеса, но это с трудом можно назвать онлайн-проектом, так как изначально бизнес был основан в виде реально существующей организации. Резюмируя выше описанное, мы делаем вывод, что онлайн-проект является аналогом понятия стартап, который является созданной недавно компанией, находящейся в стадии развития или исследования перспективных рынков, у которой есть потенциал для быстрого роста благодаря предложению новых товаров/услуг и формированию новых сегментов рынка, однако имеющая ограниченность в ресурсах, в которой часто отсутствует чёткое разделения труда и организационная структура, риск провала которой, достаточно высок. Однако понятие онлайн-проекта можно использовать на разных этапах стартапа, чтобы сузить объект исследования.