Маркетинговые исследования по оценке уровня безопасности туристов в Приморском крае

Российский союз туриндустрии (РСТ) опубликовал печальную статистику несчастных случаев, произошедших с россиянами в 2013 году. По данным организации насчитывается 382 пострадавших туриста и 107 погибших. Практически половина трагедий и несчастий происходит на курортах России, остальное приходится на долю Украины, Франции, Египта, Турции, Таиланда и др.

Конечно, приведенные цифры вовсе не призывают к отказу от путешествий вообще, тем более что количество пострадавших оказывается не столь велико, если сравнить его с общим числом наших туристов. Однако эти данные еще раз предупреждают отдыхающих о необходимости вести себя более осмотрительно и соблюдать элементарные правила техники безопасности во время поездок. В подавляющем большинстве случаев именно неосторожность послужила причиной различных травм и смертей.

По данным союза туриндустрии, наиболее часто путешественники страдают от пищевых отравлений и сердечных приступов, нередки происшествия в горах и на воде. Печальную статистику пополняют также дорожно-транспортные происшествия. В прошедшем году в тройку лидеров по количеству аварий, в которых пострадали туристы, вошли Украина, Россия и Турция. А вот в известном безалаберностью водителей Египте произошло всего одно ДТП с участием наших соотечественников. Видимо, критика международного сообщества положительно повлияла на организацию туристических перевозок в стране».

 «В Египте поймана акула, напавшая на россиян.

Акула, покалечившая российских туристов, поймана. Однако запрет на купание на пляжах Шарм-эш-Шейха может быть продлен до 3 декабря, сообщает официальный портал Российского союза туриндустрии.

Во вторник и среду четверо туристов, в том числе трое россиян, серьезно пострадали в результате нападения акул. «Примерно в 19.00 во вторник страховые компании получили информацию, что в Шарм-эш-Шейхе, в бухте отеля Dessole Nesco Waves акула напала на пожилую женщину. Та звала на помощь, но до берега доплыла самостоятельно, как потом выяснилось, уже без кисти правой руки и без левой стопы. Муж туристки, который отдыхал вместе с ней, рассказал, что его супруга не то, что не доплывала до буйков, она вообще купалась около берега, поскольку ей 70 лет», — говорится в сообщении. Кроме того, за два часа до случившегося было еще одно нападение, акула откусила мужчине руку и сильно повредила ягодицы.

Пострадавшие были доставлены в госпиталь Шарм-эш-Шейха. Затем, по приказу министра здравоохранения Египта, самолетом санитарной авиации перевезены в Каир, в государственную больницу имени Насера. Им ампутировали поврежденные конечности.

В среду произошли еще два случая нападения. В районе отеля Melia Sinai Sharm пострадала женщина 48 лет, у нее была откушена рука. Также в среду акула сильно покусала туриста из Украины, обстоятельства происшедшего уточняются.

Представители компаний «Ренессанс Страхование» и «Европейское туристическое страхование», где были застрахованы двое из трех пострадавших россиян, сообщили, что впервые сталкиваются с подобными происшествиями. Тем не менее, оба случая признаны страховыми, компании готовы оплачивать лечение и транспортировку раненых.

Официальный представитель Минздрава Египта уточнил, что инциденты произошли в районе мыса Насрани и залива Наама. Управление министерства туризма по Шарм-эш-Шейху совместно с береговой охраной и службой гражданской обороны расследуют причины произошедшего. В ближайшие двое суток купание в этом районе запрещено.

По словам опытных дайверов, акулы в последнее время стали подходить ближе к берегу, привлеченные остатками пищи, которые выбрасывают в море с кораблей. Кроме того, туристы нередко приносят из ресторана еду, в том числе мясо, чтобы кормить рыб, на что акулы тоже реагируют.» [13]

Анализируя приведенные выше и многие другие статьи, дадим ответ на вопрос: «Каковы же основные причины гибели туристов?»

Экзотические случаи вроде укусов ядовитых змей или нападений акул, барракуд и прочих опасных представителей фауны очень редки. С другой стороны, на потенциально опасные страны, где идут войны или отмечены эпидемии, приходится всего лишь 2% пострадавших. Это 26 стран, список которых официально объявлен российским МИДом. Среди них Албания, Афганистан, Алжир, Ангола, Босния и Герцеговина, Бурунди, Восточный Тимор, Гаити, Гвинея-Бисау, Йемен, Колумбия, Косово, Коморские острова, Конго (Заир), Либерия, Нигерия, Соломоновы острова, Сомали, Судан, Сьерра-Леоне, Фиджи, Центрально-Африканская Республика и Эритрея. Кроме того, не рекомендуется посещать некоторые районы общеизвестных стран: это штаты Джамму и Кашмир в Индии, север и восток Шри-Ланки, а также юг Филиппин.

При этом основная масса трагических случаев, которые повлекли за собой гибель людей, связаны с Египтом, Турцией и Украиной (Крым). Немало граждан погибает из-за плохого состояния здоровья, поскольку многие едут в ту или иную страну, совершенно не задумываясь о том, как будет себя вести их организм в новых условиях. Это главным образом относится к странам с жарким климатом. Часто причиной смерти является чрезмерное употребление алкогольных напитков. Немалый процент погибших составляют утонувшие дети, оставленные без присмотра взрослыми.

Все больше наших граждан погибает в Китае от рук уголовных преступников. При этом, по заявлению российского МИДа, наше внешнеполитическое ведомство пытается оказывать пострадавшим помощь, включая материальную.

Особо стоит сказать о Египте. Те, кто, находясь в этой арабской стране, решили прокатиться по местным дорогам или заняться водными видами спорта, автоматически записываются в категорию потенциальных самоубийц. Как известно, египетские водители вообще не знакомы с правилами дорожного движения, и по этой причине магистрали страны напоминают дорогу смерти. Так, одна из последних погибших туристок решила покататься на квадроцикле и, не справившись с управлением, сломала себе шею.

Еще большей опасности подвергают себя дайверы и не только в Египте, но и в Таиланде и других привлекательных для погружений под воду странах. Их очень часто просто забывают забрать из воды. Заметим, что именно такая история произошла с туристкой, погибшей недавно в Египте. О ее существовании организаторы погружения просто забыли и вспомнили лишь тогда, когда спасти девушку было уже невозможно. Немало случаев, когда дайверам выдают плохое изношенное оборудование, приводящее к тяжелейшим травмам и нередко гибели пловцов.

В своем интервью «NewsInfo» ведущий научный сотрудник Института медико-биологических проблем Российской академии наук, водолазный врач-профпатолог Владимир Смолин заметил: «Дайвинг – безопасная вещь. Но безопасная лишь тогда, когда вы на все 100% уверены в качестве своего оборудования и именно вы должны проверить его исправность. В противном случае гарантировать сохранность вашего здоровья никто не сможет. Шутить здесь нельзя. Дело в том, что тяжелейшее повреждение легкого – баротравму – можно получить даже при экстренном всплытии с двухметровой глубины».

Зачастую турист, не успев вырваться с работы, начинает «гулять по полной», не чувствуя реальности, полагая, что море по колено. А фирмы «на местах» активно этим пользуются, предлагая «дяде с животом», юнцам или хрупким девушкам ощутить собственную «крутизну». И вот они ныряют с аквалангом или устраивают гонки на мотобайках и квадрациклах. Естественно, что люди едут на отдых и сидеть в гостиничных номерах не собираются. Однако само государство обязано сделать так, чтобы трагических случаев стало меньше. Недавно стало известно, что российский МИД намерен всерьез заняться турецкими операторами, предоставляющими некачественные услуги. Хорошо бы распространить эту практику и за пределы Турции. Факт гибели или увечья туриста должны стать предметом самого серьезного разбирательства и в том случае, когда он пострадал не по собственной вине, а по вине организатора отдыха — к таким фирмам следует применять самые жесткие меры вплоть до их закрытия.[13]

Подводя итог можно сказать, что основными виновниками несчастных случаев являются сами туристы, пренебрегающие культурными, национальными и природными особенностями чужих стран. Нельзя не отметить пренебрежительное отношение иностранного правительства к туристам, неорганизованная и несвоевременная борьба с возникшими угрозами, влекущая за собой один за другим несчастные случаи. Возмутительно отношение к туристам в гостиницах и отелях — местах гостеприимства, несмотря на высокий статус и высокие цены, в отелях не соблюдаются элементарные требования безопасности.

Статистика несчастных случаев с людьми в местах массового отдыха и туризма свидетельствует о том, что основное количество несчастных случаев связано с гибелью людей на воде (более 56%). Это обусловлено тем, что в большинстве субъектов Российской Федерации основными местами отдыха и туризма является отдых на воде.

Максимальное количество утонувших людей приходилось на июнь и июль.

Большинство несчастных случаев произошло в местах либо запрещенных для купания, либо на диких пляжах, в местах потенциально опасных. Это свидетельствует о том, что работе по оборудованию пляжей уделяется недостаточно внимания. Органы местного самоуправления начинают принимать меры только после трагедии.

Другой основной причиной несчастных случаев на воде является незнание правил поведения на воде и несоблюдение мер предосторожности, а также неумение части населения плавать. В субъектах Российской Федерации имеется значительное количество бассейнов. Однако этот потенциал практически не используется для организации массового обучения населения плаванию и в первую очередь детей.

И третьей основной причиной является алкогольное опьянение (купание в нетрезвом состоянии).

Основная причина гибели детей на воде — отсутствие контроля за детьми со стороны взрослых во время купания.

Растет число россиян занимающихся активными видами отдыха. Это пеший, горный и водный туризм, альпинизм, сплав по горным рекам, спелеологические спуски, экстремальный туризм. Вместе с тем, по статистике, из путешествующих по маршрутам, классифицированным по категориям сложности, из 10-ти тысяч пеших туристов несчастье с тяжелым исходом грозит в среднем 4-м; из 10-ти тысяч лыжников — 5-м; из 10-ти тысяч водных туристов — 15-ти и из 10-ти тысяч альпинистов – 24-м.[12]

Основные причины тяжелых травм на спортивных (категорированных) маршрутах распределяются следующим образом:

  • гибель на воде — 40%;
  • травмы на элементах горного рельефа (в условиях горных, пеших и лыжных походов) — 19%,в том числе в лавинах — 6%;
  • переохлаждение (в условиях пеших и лыжных походов) — 13%;
  • автомобильные катастрофы (на активных маршрутах всех видов) — 12%;
  • прочее — 16%.

Количество поисково-спасательных работ, связанных с туризмом, зависит от сезонности и вида туризма. Так, в межсезонье (февраль-апрель) туристы посещают, в основном, горную местность, в летний период – массовость приобретает водный туризм. [12]

Основными причинами несчастных случаев с людьми в местах массового отдыха и туризма являются:

  • игнорирование туристами необходимости регистрации в поисково-спасательных формированиях, что приводит к несвоевременному реагированию спасателей в случае возникновения ЧС.
  • полное отсутствие информации о выбранном маршруте, контрольных сроках прохождения, уровне подготовки;
  • неисправное снаряжение (лыжи, ботинки, крепления);
  • неправильные экипировка и выбор снаряжения;
  • недостаточная подготовленность склонов и бугельных подъёмников;
  • отсутствие опытных инструкторов;
  • недостаточная подготовка туристов или отдыхающих, особенно на горнолыжных базах; туризм безопасность страхование
  • неправильный выбор и слабые знания местности и маршрутов;
  • игнорирование предупредительных знаков;
  • слабое руководство туристическими группами или его отсутствие;
  • одиночное хождение, отсутствие внимания при движении;
  • незнание метеообстановки и прогноза погоды на маршруте движения;
  • принятие неправильных решений при попадании в экстремальные ситуации;
  • употребление алкоголя;
  • отсутствие радиосвязи;
  • несоблюдение мер безопасности на маршрутах движения в горах и пещерах;
  • воздействие природных факторов (камнепады, лавины, плохие метеоусловия, сели землетрясения);
  • выход на водные акватории на маломерных судах, не прошедших технический осмотр, в неблагоприятные погодные условия;
  • слабые навыки в умении плавать;
  • купание в неустановленных местах и плохих метеоусловиях (шторм, гроза, сильное течение и др.).
  • низкий уровень ответственности глав муниципальных образований, руководителей туристских учреждений и баз отдыха к организации безопасности отдыха граждан на водоемах в границах территориального образования;
  • ложная самоуверенность, переоценка своих сил и возможностей людей, находящихся в местах массового отдыха и туризма.

Проблема обеспечения безопасности людей в местах массового отдыха и туризма остается актуальной и на ее решение должны быть направлены усилия органов государственной власти и местного самоуправления.

Происшествий с людьми в местах массового отдыха и туризма в Новосибирской, Омской, Томской областях, республиках Хакасия, Тыва, Алтайском крае, не зарегистрировано.

Таблица 1 Дальневосточный ФО.

№ п/п Субъект РФ Сезон года Место происшествия Кол-во несчастных случаев
2007г. 2008г.
1. Республики Саха (Якутия) весна хребет Сунтар-Хаята и Юдомский 0 1
2. Хабаровский край весна река Амур с притоками, побережье Татарского пролива, 13 9
лето 87 60
осень 15 9
зима 3 6
3. Приморский край весна заливы :Амурский, Уссурийский, находка, Восток реки: Партизанская, Казанка, Уссури 35 43
лето 86 116
осень 15 17
зима 15 12
4. Еврейская АО весна реки: Амур, Бира, Ольгохта, Биджан; лесной массив (зоны отдыха г.Биробиджан, Облучье; пос. Ленинское, Амурзет, Смидовичи 4 2
лето 9 2
осень 2 3
зима 1 1
5. Камчатский край весна Водная акватория: Халактырский пляж, Реки Андриановка, Воровская, Налычево, Авача, бухта Авачинская Лесной массив: п. Светлый, район «Бомбежка» Горный массив: Гора Морозная, Вулканы Ключевской, Козельский, Мутновский 28 3
лето 36 12
осень 19 16
зима 19 7
6. Амурская область весна реки: Амур, Зея, Томь, Шахтаум, Тында, Урган, Грязнушка, Белая, Бирма, Буренда, Каменушка Водохранилища: Зейский р-н 6 2
лето 53 41
осень 3 3
зима
7. Сахалинская область весна Залив Мордвинова; озера: Тунайча, Питьевое, Той, Теплые озера; реки: Лютога, Найба, Сусуя; лесные массивы (места сбора грибов п.п. Лесное, Пихтовое, Лиственничное 17 17
лето 12 6
осень 6 4
зима 10 6

Культура безопасности жизнедеятельности. МЧС России.[12]

Проблема обеспечения безопасности людей в местах массового отдыха и туризма остается актуальной и на ее решение должны быть направлены усилия органов государственной власти и местного самоуправления.

Чтобы обезопасить себя во время отдыха, следует заранее узнать о всех особенностях страны, в которую вы едете:

В ряде азиатских, африканских и латиноамериканских стран необходимо соблюдать санитарно-гигиенические меры предосторожности. Настоятельно рекомендуется мыть фрукты и овощи мылом-антисептиком, употреблять воду, молоко и сок только из фабрично закупоренных бутылок. Не пить воду из крана.

В крупных туристических центрах принимайте меры предосторожности и следите за личными вещами. Денежные средства разложите по разным карманам. В случае кражи документов, билета, кредитки надо сделать заявление в полицию, затем в посольство или консульское учреждение Российской Федерации. Сообщите сопровождающему группы (если таковой имеется) о необходимости восстановить билет, блокировать банковскую карточку.

По прибытии в гостиницу особое внимание нужно уделить правилам проживания и пожарной безопасности. Изучите расположение входов и выходов, лифтов, лестниц. Целесообразно взять с собой визитку отеля и выяснить, как можно связаться с компетентными органами в случае возникновения непредвиденных ситуаций.

Каждый человек живет в определенном биологическом ритме. Ритм бывает околосуточный (циркадный), месячный и годовой. Соблюдение циркадного ритма наиболее важно для организма. Большой разрыв во времени поначалу чувствуется не так остро. Новые впечатления позволяют в первый день мобилизоваться и не ощущать усталости. На второй день по необъяснимым причинам вы вдруг начинаете валиться с ног. В организме начинается сбой. День путается с ночью, терзают головные боли, сердцебиения, скачет давление, ухудшаются память и внимание.

Отправляясь в экзотические страны, путешественники должны соблюдать повышенные меры безопасности: нужно заранее сделать прививки, а в поездке соблюдать личную гигиену.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *