Профилактика конфликтов

🙂

Скачать текст в WORD

Профилактика конфликтов-мероприятия по созданию и укреплению таких условий жизни, в которых исключена возможность конфликтов.

Предотвращение конфликтов может быть вызвано:

Темы, которые хотят защитить себя от роли противоположной стороны или соучастника конфликта;

Актеры, которые хотят помочь другим, предотвращая конфликты и заранее зная, что им не нужно играть роль воюющего.

Эффективность предотвращения конфликтов не столь значительна по целому ряду объективных и субъективных причин, как многие желают.

Субъективные препятствия для предотвращения конфликтов заключаются в характеристиках личности человека и его способности предсказывать возможные последствия своих действий. Например, есть люди, которые избавляются от скуки и тупой монотонности жизни, сознательно или бессознательно провоцируя конфликты с другими. Есть также тип людей, которые испытывают дискомфорт и склонны к стрессовым ситуациям в нормальной ситуации, а также провоцируют их появление. Такие качества, как стремление к превосходству, грубость, хвастовство, неуважение к людям и другим, обязательно создадут много проблем для человека и минимизируют возможность предотвращения конфликтов.

Объективные препятствия для вмешательства извне в конфликтную ситуацию характеризуются разнообразием.

Во-первых, эти препятствия носят социально-психологический характер. Люди сами строят свои отношения, вмешательство посторонних часто воспринимается сторонами как нежелательное и навязчивое влияние.

Во-вторых, есть моральные препятствия. Часто и не без оснований конфликт рассматривается как частное дело сторон. С гуманистической точки зрения неэтично принуждать стороны к соглашению.

В-третьих, есть юридические препятствия. Таким образом, нарушение права человека на самоопределение, принуждение к выбору определенной модели поведения (даже с наилучшими намерениями) может быть незаконным.

Вмешательство в конфликт возможно только в том случае, если оно превышает рамки личных или групповых отношений и становится социально опасным (значительным).

Технология предотвращения конфликтов-это набор методов, методов и возможностей влияния на конфликтную ситуацию и участников взаимодействия.

Как правило, влияние на ситуацию, подверженную конфликту, возможно в следующих областях:

чтобы оправдать ожидания заинтересованных сторон и, таким образом, сначала удалить тему возможного конфликта;

измените свое отношение к проблеме, лежащей в основе противоречия (т. е. чтобы повлиять на изменение вашего поведения);

изменить отношение противника к проблеме (т. е. повлиять на его сознание и поведение).

Скорее, эффективное включение изменений в реальность в соответствии с ожиданиями сторон и предотвращение конфликтов-это поддержание сотрудничества.

Часто участники взаимодействия до конфликта, возможно, находятся в нейтральных отношениях и сотрудничают друг с другом. Поэтому очень важно не разрушать существующее, хотя и минимальное, сотрудничество для поддержки и укрепления конструктивных отношений.

Методы обслуживания и развития сотрудничества.

Метод утверждения. Его суть заключается в участии потенциального врага в их бизнесе; при создании условий, исключающих противоречие интересов, формируются общие интересы.

Метод практического сочувствия. Он предполагает психологическую «адаптацию» к противнику, «ввод» в его положение, понимание его трудностей. На практике этот метод выражается в доброжелательности, отсутствии немотивированной враждебности и агрессивности, выражении симпатии и готовности помочь партнеру.

Метод сохранения репутации партнера. Конкурент не называется врагом. Враг может заслужить уважение. Авторитет и статус единоросса подчеркивают собственный статус и авторитет. В любом случае правила межличностного общения подразумевают уважение к партнеру.

Метод взаимодополняемости. Этот метод заключается в создании ситуации, когда в совместном проекте можно использовать определенные черты, черты партнера, которым субъект не владеет. Благодаря развитию и использованию этих функций можно укреплять взаимные отношения и сотрудничество, избегать многих конфликтов и оставаться в победе.

Метод исключения социальной дискриминации. Основой этого метода является недопустимость подчеркивать различия между партнерами, любое превосходство одного над другим.

Метод разделения заслуг. В условиях коллективной работы целесообразно делить общие заслуги (результаты) на всех участников работы, даже если большая часть из них принадлежит кому-то. Этот метод позволяет избежать зависти, обиды и других негативных моментов и спровоцировать конфликты.

Метод психологической адаптации. В отличие от метода практического сопереживания, он предполагает разнообразное, положительное влияние на партнера, на основе которого партнер своевременно информирует о возможных или предстоящих изменениях, обсуждает его последствия и т. д.

Метод психологического «поглаживания». Он заключается в постоянной и последовательной деятельности, чтобы получить хорошее настроение, позитивные эмоции, которые будут использоваться по разным причинам (презентации, юбилеи и т. д.).). Этот метод позволяет снять напряжение, вызвать симпатию и, таким образом, затруднить возникновение конфликтов.

Разработка нормативных процедур предотвращения конфликтов.

Принятие нормативных механизмов урегулирования конфликтов и конфликтных ситуаций правовыми, моральными, религиозными, политическими и другими нормами.

Эффективность этой формы предотвращения конфликтов во многом зависит от отношения общества и государственных органов к существующим нормам, следствием которых они являются.

Нормативное регулирование конфликтов делает систему более стабильной, в отличие от временных институтов. Он определяет долгосрочный порядок развития и разрешения конфликтов.

Чтобы избежать конфликтов, во многих штатах принято включать специальные пункты в контракты между компаниями, которые предусматривают детальное поведение сторон в споре. Предварительное вступление в договор этих условий предотвращает спонтанные конфликты и удерживает стороны от необдуманных действий.

Скачать текст в WORD

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *