Информационно-консультационные услуги государства – это помощь при оформлении договоров и отчётов в научно-исследовательской работе.
К данным услугам относят услуги в сфере: научно-исследовательских работ (услуги по оформлению договоров и отчётов); нормативно- методической деятельности органов власти; аналитическая и методологическая помощь.
Возникновение консалтинговых фирм обусловлено тем, что руководители большей части организаций не способны самостоятельно справляться с возникшими проблемами, и, в результате, появляется понимание того, что нужно оплачивать не только программное и аппаратное обеспечение, но и предложения по переустройству государственных органов.
Автоматизация систем консалтинга в сфере государственного и муниципального управления предполагает повышение эффективности использования, то есть сокращение расходов на исполнение государственных услуг.
Введение консалтинга, в государственный сегмент, должно уменьшить следующие отрицательные факторы: бюрократизм, отсутствие гражданского контроля, несовершенство законодательной базы и закрытость государственной власти.